PLAN D’ACTIONS
COMMERCIALES DYNAMIQUES
Elaborer
un plan annuel d’actions commerciales dynamiques"
De
nos jours, un commerçant ne peut plus se permettre d’attendre les clients ; il
est nécessaire de leur donner envie de venir dans votre point de vente.
Et
quelques publicités, réductions ou carte de fidélité ne suffisent plus ; un
commerce doit être animé toute l’année.
MOTIVER ET FIDELISER SES
EQUIPES DE VENTE
Formation
"Motiver et fidéliser ses équipes de vente"
Vous
êtes satisfait de votre personnel mais souhaitez améliorer ses performances et
son implication ? Mais comment faire ?
Sur
base de l’expérience terrain et de gestion de chaînes de magasins du formateur,
découvrez les outils pratiques et facilement applicables, à mettre en place
pour manager, valoriser et fidéliser votre équipe de vente.
PILOTER
"Piloter
l’activité de son point de vente"
Pour
être sûr que vous avanciez dans la bonne direction, il est primordial de se
fixer des objectifs chiffrés et d’avoir des moyens de mesure simples et
efficaces.
Découvrez
comment suivre l’évolution de votre commerce à l’aide de tableaux de bord
pratiques et synthétiques.
Et
apprenez à retirer l’essentiel des chiffres clés pour gérer efficacement votre
activité et développer vos ventes et vos profits.
VENDRE
"Vendre
efficacement en magasin"
Aujourd’hui,
avec le développement d’internet, les consommateurs attendent plus que de
retrouver en magasin les mêmes produits qu’ils découvrent facilement sur la
toile.
Ce
qu’ils désirent en se rendant dans un point de vente, avant même de concrétiser
un achat, c’est vivre une expérience agréable, être bien accueilli et écouté,
et, s’ils en ont besoin, conseillé. C'est ce que les Américains appellent la
« customer experience ».
Découvrez
les bonnes attitudes et techniques pour faire vivre à vos clients une
expérience shopping agréable.
