HUMANISEZ LE COMMERCE : janvier 2009

25 janvier 2009

Cahier "TENDANCES MERCHANDISNG" by Faire Play

Peut être faites vous partie des privilégiés qui ont vu un extrait de notre Cahier "TENDANCES MERCHANDISING" by Faire Play le 27 novembre... si vous souhaitez en avoir l'intégralité + UNE SECRÈTE !!!

on en parle quand vous voulez !

Cahier "TENDANCES MERCHANDISING" by Faire Play

Vous connaissez ce magasin... AUTOUR de la confiserie, de tout ce qui est sucréééééééééééééé !

ce concept innovant est dans le Cahier "TENDANCES MERCHANDISING" by Faire Play...

Toute la façade est "dynamique"

On en parle quand vous voulez !

Réflexion CONCEPT MERCHANDISING by Faire Play

Pour optimiser vos réflexions, il est important de connaître les TENDANCES MERCHANDISING by Faire Play...
Ci-contre BETSET Melrose Avenue L.A
On en parle quand vous voulez !

"BRAINBOOK MERCHANDISING" by Faire Play

Notre métier, est aussi d'être vos yeux, vos oreilles et vos éclaireurs...avec tous nos voyages (mais non nous ne sommes pas trop gâtés)

pour cela nous pouvons vous accompagner dans la préparation de vos séances créatives, design, architecture, merchandising, packaging, communication, événementiel... avec nos "BRAINBOOK MERCHANDISING" by Faire Play

on en parle quand vous voulez !

ci contre FOREVER 21 SANTA MONICA

"BRAINSTORMING MERCHANDISING" by Faire Play

Entre le problème et la solution... existe la réflexion, cette phase est trop souvent minimisée, voire méprisée... alors que les chercheurs sont aussi des trouveurs...
Je vous propose d'organiser avec vous, vos BRAINSTORMING MERCHANDISING" by Faire Play sur des sujets divers...
ci-contre RUEHL NYC (après Abercrombie et Hollister...)
c'est une façade dans un centre commercial ! étonnant non ?
on en parle quand vous voulez !

Cahiers à idées MERCHANDISING by Faire Play

Voici un exemple, qui pourrait servir d'exemple dans un Cahiers à idées MERCHANDISING by Faire Play, pour s'inspirer et rechercher des solutions encore invisibles dans vos magasins...

ci- contre VARGA LOS ANGELES

On en parle quand vous voulez !

"LOGO MERCHANDISING " by Faire Play

Les magasins sont des médias...

Comme toute communication il est nécessaire d'avoir un signe distinctif, reconnaissable et différenciant !!!!

avez-vous le vôtre ?

quel est votre "LOGO MERCHANDISING"

On en parle quand vous voulez !

Notre cahier de TENDANCES MERCHANDISING "Spécial Californie"

Enfin des chaînes de magasins qui ne ressemblent pas à des chaînes de magasins... Eh oui cette remarque peut être faite par de plus en plus de consommateurs...

Peut être sommes nous allés trop loin dans "l'industrialisation" des concepts de distribution... architecture, merchandising, communication, produits...

si vous voulez on peut en parler !

ci-joint URBAN OUTFITTERS

Double Culture Faire Play : la mode et le sport

Depuis 10 ans, nous accompagnons les marques et les réseaux, historiquement, dans la mode et le sport... aujourd'hui + qu'hier, il faudra se concentrer pour faire évoluer ces deux secteurs qui ne cessent de se rapprocher...

faut il inventer une vraie différence ?

!!!

à bientôt !

Double Culture : Les marques et le luxe & la distribution organisée

Pour maîtriser sa distribution dans tous les secteurs de biens d'équipement de la personne, nous vous proposons de vous accompagner avec nos "coaching culture retail & merchandising" pour avancer avec vous et pas sans vous...

Double Culture Faire Play : Image & chiffres

Maintenant plus besoin de se poser la question, "faut il faire de l'image ou faire du chiffre ?"

Les deux sont compatibles, notre double culture depuis 10 est à votre disposition....

Références

Aigle Aubade Camaïeu Carrefour textile Catimini Chantal thomass Clarins Christine Laure Le Tanneur ETAM Lingerie Eram Chaumet CIO Lausanne Musée Olympique Lausanne Coffea Coty Décathlon Dim FNAC FAUCHON France Telecom Galeries Lafayette GrandOptical Guerlain Ikks Delbard Kenzo Kiabi Optique Kiavue Opticien Visual L’Oréal L'Oréal Cosmétique active Lacoste Lafayette Maison Lancôme Le Coq Sportif Maison Patchi (Liban) Maty Monoprix Monsieur Meuble Morgan Motor Village (Fiat) New Man Noukie's Okaïdi Orange Oxbow Pascal Caffet Passionata Petit Bateau Pimkie Pointcarré Quiksilver Reebok Résonances Roland Garros Sephora Somewhere StadeFrance Thierry Mugler Un Jour Ailleurs Younly YSL Beauté Yves Rocher

COFFEA et Comment allier le merchandising et le design avec le MERCHANDESIGN® by Faire Play

LE MERCHANDISING SUR LE NET

Christophe Barthélémy, directeur de l'agence Faire Play interviewé par le Nouvel économiste sur l'e-merchandising
Par Alexandra Lannet,
Dans le cadre d'un article portant sur le net merchandising (le "net-chandising"), Caroline Castets journaliste au Nouvel économiste a interviewé Christophe Barthélémy pour mieux comprendre les enjeux marchands du virtuel, dans le cadre de la rubrique "E-commerce" du journal pour un article intitulé "L’ère du net-chandising" ou "Comment après le site-vitrine, les enseignes entrent peu à peu dans l’ère du site-point de vente. Avec une réelle efficacité commerciale". Les citations de Christophe Barthélémy sont soulignées ci-dessous :
Une boutique qui ne connaît ni zone de chalandise ni horaire de fermeture… le rêve. Rêve à portée d’un nombre croissant d’enseignes depuis que celles-ci organisent à grands frais la mutation de leur site Internet vers un espace de vente à part entière. Révolution amorcée il y a deux ans environ chez les distributeurs français, que Valérie Legat, directrice générale de l’agence de création de sites marchands Business Lab, inventeur du concept de « netchandising », prône depuis 1998. « Nous militons pour que les enseignes fassent de leur site Internet un point de vente à part entière, explique-t-elle. Nous avons inventé ce concept visant à recréer sur le Net l’univers chaleureux d’une boutique classique avec mise en scène des produits, animations et offre de services adaptés aux internautes. » Objectif : transformer un support impersonnel en un espace de vente suffisamment convivial pour favoriser l’achat d’impulsion… Amener le client au clic suivantPremière enseigne à franchir le pas : Le Printemps qui, en 1998, confie la transformation de son site à Business Lab. Un an de mise au point plus tard, premier test grandeur nature, à l’occasion de la Saint-Valentin. « Nous avions créé un espace extrêmement ludique où les produits proposés étaient accompagnés de cyber-emballages, animation personnalisée, etc. », se souvient Valérie Legat. L’initiative, inédite à l’époque, rencontre un succès inattendu. « 60 % des visiteurs du site ont acheté, poursuit-elle. A l’époque, le taux de transformation dépassait rarement 10 %, cela représentait donc une formidable réussite. » Bilan de l’opération : quelque 6 000 actes d’achat enregistrés en l’espace de quelques jours et une image sensiblement rajeunie pour l’enseigne du boulevard Haussmann. Quelques mois plus tard, l’opération des « webcamers » marque une étape supplémentaire dans l’avènement du netchandising. Trois vendeurs chaussés de rollers, équipés de webcams et PC portables sillonnent le magasin en quête des produits recherchés par l’internaute, permettant ainsi à ce dernier de se déplacer librement dans les allées pour visionner les produits et faire son choix. L’expérience dure deux ans, et rapporte au Printemps jusqu’à 6 000 euros de commandes par jour grâce à un panier moyen qui, de 300 francs (45 euros) dans le magasin atteint 1 200 francs (183 euros) sur le site. Preuve que l’achat d’impulsion n’est plus, désormais, réservé aux seuls points de vente… L’opération permet surtout à l’enseigne de capter une nouvelle clientèle, 80 % des ventes des webcamers se faisant hors de la zone de chalandise du Printemps, à Paris comme en province. Désormais, le site Internet n’est plus seulement une vitrine, ni même un levier commercial. Il devient outil de conquête. Outil de fidélisation, de conquête, de marketing et levier commercial…Nombre d’enseignes l’ont compris, cherchant à capitaliser sur ce nouveau levier de croissance en multipliant les services au client. Comme Hoora.com, le site marchand de Cora qui, sur simple envoi d’un acte de naissance, offre 9 livraisons gratuites aux jeunes parents. Même chose chez Leclerc qui, fort de son éternel credo de défense du pouvoir d’achat, permet depuis mai dernier à ses clients de comparer, via son site, le prix de plus de 1 500 produits de consommation courante dans 355 magasins de huit enseignes concurrentes. Résultat : plus de 2 millions de visiteurs en l’espace de 10 jours et un trafic en progression en magasin. Reste à étendre le phénomène à l’ensemble des acteurs du marché. Un défi de taille puisque, outre le fait que bon nombre d’enseignes sous-estiment encore l’impact potentiel de cet outil sur leurs ventes, beaucoup sont rebutées par l’investissement qu’il représente. 600 000 euros et un an de mise au point minimum… De quoi, en effet, décourager définitivement les plus sceptiques. « Créer un site performant et attractif coûte cher aux enseignes, c’est indéniable, mais le retour sur investissement peut être considérable puisque, bien géré, celui-ci remplit la fonction de support commercial, outil de marketing, de conquête, de fidélisation…, avance Valérie Legat. Et lorsque l’on sait qu’acquérir un client coûte 6 fois plus cher que de le conserver, on comprend que chercher à fidéliser ses clients via son site s’apparente vite à un bon calcul ! » Surtout si l’on respecte les règles de merchandising qui permettront de rentabiliser rapidement son investissement et qui, rappelle le président de l’agence de merchandising stratégique Faireplay, Christophe Barthélémy, sont les mêmes que dans un magasin lambda. Boutique et site : deux canaux complémentaires« Désormais, il ne suffit plus de transposer un catalogue papier sur le site : il faut recréer un magasin sur le Net. Une véritable révolution, explique-t-il. Ainsi, on sait que dans une boutique, 7 secondes suffisent pour avoir envie de se diriger vers la caisse ou la sortie. C’est la même chose sur Internet où, pour retenir l’internaute et l’amener au clic suivant, il faut créer une attractivité immédiate, par une page d’accueil à la fois ludique et très simple, puis compartimenter le site exactement comme un magasin pour favoriser son cheminement dans des espaces nouveautés, conseils, promotions… » Après deux ans de mise au point, le site Petit Bateau « nouvelle version » incarne cette nouvelle génération de cyber-boutiques. Code graphique simple permettant de créer une empathie avec la marque, page d’accueil ludique et conviviale, jeux avec cadeaux à la clé une fois que l’internaute a délivré nom et mail – afin d’enrichir la database de la marque à chaque visiteur – et surtout, mise en vente de toute la gamme des « basiques », désormais introuvables en magasin. (...)

HUMANISEZ LE COMMERCE

25 janvier 2009

Cahier "TENDANCES MERCHANDISNG" by Faire Play

Cahier "TENDANCES MERCHANDISING" by Faire Play

Réflexion CONCEPT MERCHANDISING by Faire Play

"BRAINBOOK MERCHANDISING" by Faire Play

"BRAINSTORMING MERCHANDISING" by Faire Play

Cahiers à idées MERCHANDISING by Faire Play

"LOGO MERCHANDISING " by Faire Play

Notre cahier de TENDANCES MERCHANDISING "Spécial Californie"

Double Culture Faire Play : la mode et le sport

Double Culture : Les marques et le luxe & la distribution organisée

Double Culture Faire Play : Image & chiffres

Merchandising en bijouteries

Merchandising des bijouteries