HUMANISEZ LE COMMERCE : 2013

06 novembre 2013

Conférence INNOVATION 3D VIA STORE et DIGITAL BUSINESS au service du retail pour fédérer l'ensemble des services d'un réseau, enfin une solution de RETAIL INTELLIGENCE animée par Christophe BARTHELEMY- FAIRE PLAY et DASSAULT SYSTEMES - inscrivez-vous (places limitées) !

02 octobre 2013

MERCHANDISING VISUEL Worldwilde by Faire Play

Depuis 1 année, nous accompagnons l'évolution en merchandising visuel du leader du marché du monde de l'enfant MOTHERCARE basé à Londres.
Faire Play intervient en France et en Europe, auprès de vous pour faire évoluer votre business.
Faire Play ...made in commerce !

SHOP STAGING by FAIRE PLAY on y va...

Très très prochainement, vous allez avoir la chance de venir découvrir un savoir-faire ultra et extra ORdinaire !
à PARIS rue Jacob...
Dans un univers décalé, chargé de codes aussi surprenants que cohérents ... le SHOP STAGING by Faire Play.
Du kraft hissé en summum du luxe, mais pas n'importe lequel, un SAVOIR- FAIRE réellement authentique, bientôt dans la cour des plus grands
Je suis heureux de faire ce teasing, merci à toi Nicolas R.........G !

23 septembre 2013

Le SHOP STAGING by FAIRE PLAY

TESTEZ le pouvoir du SHOP STAGING by FAIRE PLAY pour BOOSTER votre COMMERCE BUSINESS

En exclusivité l'agence FAIRE PLAY apporte une solution concrète, efficace et éprouvée !

Pour les marques et les enseignes qui souhaitent faire évoluer leur concept magasin, sans sur-investir, afin d’avoir un retour sur investissement boomerang !

Notre connaissance des concepts gagnants et innovants, dans tous les secteurs d'activités, en France et dans le monde entier, notre savoir-faire, en merchanDESIGN, Merchandising et coaching /formation depuis 1998, vous permet d'avoir un tout nouveau concept store, avec un budget light, c'est la vocation du SHOP STAGING by FAIRE PLAY.

pour + d'infos, contactez moi : Christophe BARTHELEMY

Tél : 01 42 70 39 72

cbarthelemy@faireplay.com

09 septembre 2013

Le commerce et les comportements qu’il implique devient un vrai art !Avec le développement du web, les attentes des consommateurs dans les magasins ont changés.
Les clients veulent vivre une expérience et acheter en confiance.
Les résultats d’un point de ventes peuvent s’améliorer considérablement et rapidement, en apportant des changements pragmatique.
Il est important de faire un check up de votre réseau pour trouver des solutions rapides d'optimisation de votre C.A et surtout de votre MARGE.

19 août 2013

STRATEGIE COMMUNICATION COMMERCIALE by Faire Play

PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES DYNAMIQUES

Elaborer un plan annuel d’actions commerciales dynamiques"

De nos jours, un commerçant ne peut plus se permettre d’attendre les clients ; il est nécessaire de leur donner envie de venir dans votre point de vente.

Et quelques publicités, réductions ou carte de fidélité ne suffisent plus ; un commerce doit être animé toute l’année.

MOTIVER ET FIDELISER SES EQUIPES DE VENTE

Formation "Motiver et fidéliser ses équipes de vente"

Vous êtes satisfait de votre personnel mais souhaitez améliorer ses performances et son implication ? Mais comment faire ?

Sur base de l’expérience terrain et de gestion de chaînes de magasins du formateur, découvrez les outils pratiques et facilement applicables, à mettre en place pour manager, valoriser et fidéliser votre équipe de vente.

PILOTER

"Piloter l’activité de son point de vente"

Pour être sûr que vous avanciez dans la bonne direction, il est primordial de se fixer des objectifs chiffrés et d’avoir des moyens de mesure simples et efficaces.

Découvrez comment suivre l’évolution de votre commerce à l’aide de tableaux de bord pratiques et synthétiques.

Et apprenez à retirer l’essentiel des chiffres clés pour gérer efficacement votre activité et développer vos ventes et vos profits.

VENDRE

"Vendre efficacement en magasin"

Aujourd’hui, avec le développement d’internet, les consommateurs attendent plus que de retrouver en magasin les mêmes produits qu’ils découvrent facilement sur la toile.

Ce qu’ils désirent en se rendant dans un point de vente, avant même de concrétiser un achat, c’est vivre une expérience agréable, être bien accueilli et écouté, et, s’ils en ont besoin, conseillé. C'est ce que les Américains appellent la « customer experience ».  

Découvrez les bonnes attitudes et techniques pour faire vivre à vos clients une expérience shopping agréable.

THEATRALISER VOS COLLECTIONS by Faire Play

Il est indispensable de faire évoluer les présentations de vos collections pour proposer aux clients de nouveaux codes visuels... Les clients souhaitent avoir de l'originalité, pour être séduit et surpris, voire les deux.
Notre job depuis 1998 consiste à vous aider dans la recherche permanente d'optimisation de vos performances économiques via la séduction marchande.

CAHIER A IDEES CONCEPTUELLES

Vous souhaitez revisiter votre stratégie merchandising et/ou vitrine, n'hésitez pas à nous commander un cahier à idées, qui vous apportera un regard extérieur, pour s'oxygéner les neurones en ces périodes un peu anxiogènes !
Enjoy !

COMMENT TOUT CHANGER SANS TOUT CHANGER ?

COMMENT TOUT CHANGER SANS TOUT CHANGER ?
L'agence FAIRE PLAY, vous propose de relooker votre magasin à faibles coûts...
contacter nous
cbarthelemy@faireplay.com

27 avril 2013

BRUNCH'ANDISING TENDANCES MERCHANDISING DU SPORT by Faire Play

Nous présentons un observatoir des tendances RETAIL & MERCHANDISING, du monde du sport et au delà, aux équipes Quechua, au pied du Mont Blanc... panorama fantastique.

Références

Aigle Aubade Camaïeu Carrefour textile Catimini Chantal thomass Clarins Christine Laure Le Tanneur ETAM Lingerie Eram Chaumet CIO Lausanne Musée Olympique Lausanne Coffea Coty Décathlon Dim FNAC FAUCHON France Telecom Galeries Lafayette GrandOptical Guerlain Ikks Delbard Kenzo Kiabi Optique Kiavue Opticien Visual L’Oréal L'Oréal Cosmétique active Lacoste Lafayette Maison Lancôme Le Coq Sportif Maison Patchi (Liban) Maty Monoprix Monsieur Meuble Morgan Motor Village (Fiat) New Man Noukie's Okaïdi Orange Oxbow Pascal Caffet Passionata Petit Bateau Pimkie Pointcarré Quiksilver Reebok Résonances Roland Garros Sephora Somewhere StadeFrance Thierry Mugler Un Jour Ailleurs Younly YSL Beauté Yves Rocher

COFFEA et Comment allier le merchandising et le design avec le MERCHANDESIGN® by Faire Play

LE MERCHANDISING SUR LE NET

Christophe Barthélémy, directeur de l'agence Faire Play interviewé par le Nouvel économiste sur l'e-merchandising
Par Alexandra Lannet,
Dans le cadre d'un article portant sur le net merchandising (le "net-chandising"), Caroline Castets journaliste au Nouvel économiste a interviewé Christophe Barthélémy pour mieux comprendre les enjeux marchands du virtuel, dans le cadre de la rubrique "E-commerce" du journal pour un article intitulé "L’ère du net-chandising" ou "Comment après le site-vitrine, les enseignes entrent peu à peu dans l’ère du site-point de vente. Avec une réelle efficacité commerciale". Les citations de Christophe Barthélémy sont soulignées ci-dessous :
Une boutique qui ne connaît ni zone de chalandise ni horaire de fermeture… le rêve. Rêve à portée d’un nombre croissant d’enseignes depuis que celles-ci organisent à grands frais la mutation de leur site Internet vers un espace de vente à part entière. Révolution amorcée il y a deux ans environ chez les distributeurs français, que Valérie Legat, directrice générale de l’agence de création de sites marchands Business Lab, inventeur du concept de « netchandising », prône depuis 1998. « Nous militons pour que les enseignes fassent de leur site Internet un point de vente à part entière, explique-t-elle. Nous avons inventé ce concept visant à recréer sur le Net l’univers chaleureux d’une boutique classique avec mise en scène des produits, animations et offre de services adaptés aux internautes. » Objectif : transformer un support impersonnel en un espace de vente suffisamment convivial pour favoriser l’achat d’impulsion… Amener le client au clic suivantPremière enseigne à franchir le pas : Le Printemps qui, en 1998, confie la transformation de son site à Business Lab. Un an de mise au point plus tard, premier test grandeur nature, à l’occasion de la Saint-Valentin. « Nous avions créé un espace extrêmement ludique où les produits proposés étaient accompagnés de cyber-emballages, animation personnalisée, etc. », se souvient Valérie Legat. L’initiative, inédite à l’époque, rencontre un succès inattendu. « 60 % des visiteurs du site ont acheté, poursuit-elle. A l’époque, le taux de transformation dépassait rarement 10 %, cela représentait donc une formidable réussite. » Bilan de l’opération : quelque 6 000 actes d’achat enregistrés en l’espace de quelques jours et une image sensiblement rajeunie pour l’enseigne du boulevard Haussmann. Quelques mois plus tard, l’opération des « webcamers » marque une étape supplémentaire dans l’avènement du netchandising. Trois vendeurs chaussés de rollers, équipés de webcams et PC portables sillonnent le magasin en quête des produits recherchés par l’internaute, permettant ainsi à ce dernier de se déplacer librement dans les allées pour visionner les produits et faire son choix. L’expérience dure deux ans, et rapporte au Printemps jusqu’à 6 000 euros de commandes par jour grâce à un panier moyen qui, de 300 francs (45 euros) dans le magasin atteint 1 200 francs (183 euros) sur le site. Preuve que l’achat d’impulsion n’est plus, désormais, réservé aux seuls points de vente… L’opération permet surtout à l’enseigne de capter une nouvelle clientèle, 80 % des ventes des webcamers se faisant hors de la zone de chalandise du Printemps, à Paris comme en province. Désormais, le site Internet n’est plus seulement une vitrine, ni même un levier commercial. Il devient outil de conquête. Outil de fidélisation, de conquête, de marketing et levier commercial…Nombre d’enseignes l’ont compris, cherchant à capitaliser sur ce nouveau levier de croissance en multipliant les services au client. Comme Hoora.com, le site marchand de Cora qui, sur simple envoi d’un acte de naissance, offre 9 livraisons gratuites aux jeunes parents. Même chose chez Leclerc qui, fort de son éternel credo de défense du pouvoir d’achat, permet depuis mai dernier à ses clients de comparer, via son site, le prix de plus de 1 500 produits de consommation courante dans 355 magasins de huit enseignes concurrentes. Résultat : plus de 2 millions de visiteurs en l’espace de 10 jours et un trafic en progression en magasin. Reste à étendre le phénomène à l’ensemble des acteurs du marché. Un défi de taille puisque, outre le fait que bon nombre d’enseignes sous-estiment encore l’impact potentiel de cet outil sur leurs ventes, beaucoup sont rebutées par l’investissement qu’il représente. 600 000 euros et un an de mise au point minimum… De quoi, en effet, décourager définitivement les plus sceptiques. « Créer un site performant et attractif coûte cher aux enseignes, c’est indéniable, mais le retour sur investissement peut être considérable puisque, bien géré, celui-ci remplit la fonction de support commercial, outil de marketing, de conquête, de fidélisation…, avance Valérie Legat. Et lorsque l’on sait qu’acquérir un client coûte 6 fois plus cher que de le conserver, on comprend que chercher à fidéliser ses clients via son site s’apparente vite à un bon calcul ! » Surtout si l’on respecte les règles de merchandising qui permettront de rentabiliser rapidement son investissement et qui, rappelle le président de l’agence de merchandising stratégique Faireplay, Christophe Barthélémy, sont les mêmes que dans un magasin lambda. Boutique et site : deux canaux complémentaires« Désormais, il ne suffit plus de transposer un catalogue papier sur le site : il faut recréer un magasin sur le Net. Une véritable révolution, explique-t-il. Ainsi, on sait que dans une boutique, 7 secondes suffisent pour avoir envie de se diriger vers la caisse ou la sortie. C’est la même chose sur Internet où, pour retenir l’internaute et l’amener au clic suivant, il faut créer une attractivité immédiate, par une page d’accueil à la fois ludique et très simple, puis compartimenter le site exactement comme un magasin pour favoriser son cheminement dans des espaces nouveautés, conseils, promotions… » Après deux ans de mise au point, le site Petit Bateau « nouvelle version » incarne cette nouvelle génération de cyber-boutiques. Code graphique simple permettant de créer une empathie avec la marque, page d’accueil ludique et conviviale, jeux avec cadeaux à la clé une fois que l’internaute a délivré nom et mail – afin d’enrichir la database de la marque à chaque visiteur – et surtout, mise en vente de toute la gamme des « basiques », désormais introuvables en magasin. (...)

HUMANISEZ LE COMMERCE